为保障计算机房的正常、高效、安全运行，提高设备使用效率，服务教学、科研与办公，特制定本微机室管理制度与管理员职责规范。

一、 微机室管理制度

1. 出入管理

• 非授权人员未经许可不得进入微机室。

• 进入机房需佩戴或出示有效证件，并按要求登记。

• 严禁携带食品、饮料、易燃易爆品及与上机无关的物品进入机房。

1. 设备使用管理

• 使用者应严格按照操作规程开启和关闭计算机及外围设备，不得私自拆卸、移动、改装任何硬件设备。

• 严禁删除、修改系统文件、应用软件及他人文件。不得安装与教学、工作无关的软件，严禁安装游戏。

• 爱护公共财物，人为损坏设备须照价赔偿。发现设备故障或异常，应立即报告管理员，不得自行处理。

• 使用完毕后，应正常退出系统，整理好鼠标、键盘、座椅，经管理员检查确认后方可离开。

1. 安全与卫生管理

• 严格遵守国家网络安全法律法规，不得访问非法网站，不得利用网络从事危害国家安全、泄露秘密等违法犯罪活动。

• 注意用电安全，发现漏电、异味等异常情况立即断电并报告。最后离开者须检查并关闭总电源、门窗。

• 保持机房安静、整洁，禁止吸烟、吐痰、乱扔废弃物。定期进行卫生清扫，营造良好上机环境。

1. 预约与调度管理

• 微机室使用实行预约登记制度，优先保障计划内教学与科研任务。

• 使用单位或个人需提前申请，经批准后按预约时间使用，不得擅自占用。

二、 微机室管理员核心职责

1. 日常运维与保障

• 负责计算机房内所有计算机、网络设备、空调、UPS等设施的日常管理、维护与保养，建立完整的设备台账。

• 每日定时巡查，确保设备运行正常、网络畅通、环境达标（温湿度、清洁度）。

• 及时响应并处理用户上报的软硬件故障，做好维修记录。对于无法立即解决的故障，需及时上报并告知用户。

1. 系统与安全管理

• 负责操作系统、常用应用软件的安装、更新、备份与恢复，部署统一的还原或保护系统。

• 实施严格的网络安全策略，包括病毒防护、漏洞修补、访问控制、数据备份等，定期进行安全检查与日志审计。

• 保管好机房钥匙、密码、技术资料，做好数据保密工作。

1. 技术支持与服务

• 为合法用户提供必要的技术指导与操作咨询，协助解决使用过程中遇到的问题。

• 协助教师或使用者准备上机环境，保障教学、实验及各项活动的顺利进行。

1. 制度执行与监督

• 严格执行微机室的各项规章制度，对违反规定的行为进行劝阻、记录和上报。

• 负责新用户的入室培训，宣讲机房管理规定和安全注意事项。

• 定期检查消防器材，熟悉应急处理流程，具备初步的应急处理能力。

三、 计算机房维护服务内容

为确保微机室稳定运行，维护服务通常包括但不限于以下方面：

• 硬件维护：定期清洁设备内部灰尘，检查散热系统；检测及更换损坏的部件（如内存、硬盘、电源、键盘、鼠标等）；对设备进行定期检测与预防性维护。
• 软件维护：安装正版操作系统及授权软件；更新系统补丁与病毒库；清理系统垃圾，优化运行速度；修复系统错误与软件冲突；部署同传或网络克隆系统以提高维护效率。
• 网络维护：保障局域网畅通，维护交换机、路由器等网络设备；管理IP地址分配；监控网络流量，排查网络故障；维护互联网接入的稳定性与安全性。
• 环境维护：监控并调节机房温湿度；维护UPS不间断电源及配电系统；保持机房内部清洁、整齐、线路规范。
• 应急响应：对于突发的系统崩溃、网络中断、病毒爆发等紧急情况，提供快速响应与恢复服务，最大限度减少停机时间。

本制度与职责规范自发布之日起执行，所有微机室使用者及管理员均应严格遵守。管理部门将定期进行检查与评估，以确保制度的有效落实和机房的优质服务。